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O iFood registrou uma alta superior a 34% no volume dos pedidos de supermercado no último ano. O crescimento foi impulsionado pelas categorias de bebidas, que representam 44% das cestas, e doces, com 32%. Já o segmento pet avançou 43,5% em pedidos.

Os dados foram encontrados com a pesquisa Puso Brasil, realizada pela empresa em parceria com a Opnion Box, em comemoração aos seus 15 anos.

O estudo também revelou alguns hábitos dos consumidores. Um dos comportamentos observados é que os brasileiros estão cada vez mais dispostos a experimentar marcas desconhecidas quando encontram boas ofertas. Para se ter uma ideia, 88% dos carrinhos no iFood incluem ao menos um produto que o usuário nunca havia comprado antes.

A pesquisa ainda aponta que 73% das buscas realizadas no aplicativo utilizam termos genéricos, como "cerveja", "shampoo" e "refrigerante", em vez de marcas específicas. Isso significa que a maioria dos consumidores inicia a jornada de compra sem uma marca definida, tornando a visibilidade dos produtos e as recomendações do aplicativo fatores decisivos.

Os consumidores também não são muito fiéis às marcas. Cerca de 83% dizem estar dispostos a experimentar novas marcas diante de boas ofertas e 68% trocam de marca quando encontram uma opção considerada melhor ou mais barata.

Entre os usuários do iFood, 58% gostam de experimentar novas marcas, 70% afirmam trocar de marca em busca de melhor custo-benefício e 87% estão abertos a conhecer novos produtos quando encontram promoções. Entre os não usuários, esses índices são de 51%, 67% e 78%, respectivamente.

Outro fator relevante são as compras por impulso: 68% dos entrevistados afirmam adquirir itens que não estavam na lista quando algo chama sua atenção.

O levantamento também identificou diferenças de comportamento entre as gerações. A Geração Z (18 a 29 anos) utiliza o aplicativo como espaço de descoberta e responde rapidamente a promoções. Os Millennials (30 a 42 anos) concentram a maior frequência de pedidos e fazem uso intenso das diferentes categorias do marketplace, enquanto a Geração X (43 a 59 anos) prioriza praticidade, recorrendo ao app principalmente para reposição de itens de supermercado e farmácia.