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A startup mexicana Zubale introduziu no mercado brasileiro um modelo de intermediação de mão de obra especializada em processos de picking (separador) e packing (empacotador). A plataforma atua no gargalo operacional do varejo alimentar e farmacêutico: a separação de pedidos de e-commerce dentro de lojas físicas.

Outros aplicativos semelhantes já rodam no Brasil, desde 2019, como o Anthor, fundado por Guido Jackson.

O principal diferencial reside na desoneração do quadro de funcionários fixos das redes varejistas. A plataforma conecta trabalhadores autônomos às demandas sazonais e de alta densidade das lojas, integrando-se ao ecossistema de vendas digitais para gerir o fluxo de pedidos em tempo real.

O foco é na logística interna, além da nota fiscal, o aplicativo ajuda os servidores autônomos a escolher, operar, embalar e entregar pedidos para grandes varejistas, independentemente de possuir um veículo ou não.

Para garantir a escalabilidade, a empresa utiliza algoritmos de inteligência artificial voltados à roteirização indoor. O sistema mapeia o layout das lojas para sugerir trajetos otimizados aos colaboradores, visando reduzir o tempo médio de separação de pedidos para o patamar sub-10 minutos.

O modelo de trabalho é regido por agendamento de turnos via aplicativo, onde o colaborador reserva janelas de disponibilidade em unidades específicas do varejo. O controle de jornada e produtividade é monitorado, oferecendo ao varejista visibilidade sobre a eficiência do ponto de venda.

A Zubale já mantém operações ativas em sete países, incluindo Brasil, México, Estados Unidos, Colômbia, Peru, Chile e Argentina, posicionando-se como um parceiro estratégico para a digitalização do varejo na América Latina.