Monitorar os movimentos dos concorrentes sempre foi uma prática comum. O desafio agora é transformar essa informação em decisão.  Em um cenário de margens pressionadas e consumidores cada vez mais sensíveis a preço, acompanhar o mercado já não basta: é preciso usar os dados para definir ofertas, avaliar impactos e acelerar a execução das campanhas. O consumidor de 2026 e a margem sob pressão.

 

Esse desafio ganha força diante de um consumidor mais cauteloso e sensível a preço. A margem para erros na precificação tornou-se praticamente inexistente. Para se ter uma ideia, dados da Neogrid, empresa do Ecossistema Hindiana, mostram que, 76% dos consumidores pretendem reduzir seus gastos ao longo de 2026, e 71% afirmam estar consideravelmente mais sensíveis a preço.

 

A raiz do problema: o risco do "feeling" comercial

 

Historicamente, as campanhas de ofertas nascem de processos manuais, baseados na intuição das equipes comerciais ou em pressões de negociação com a indústria. Esse modelo de decisão orientado pelo "feeling" cobra um preço alto. O estudo “How retailers can improve promotion effectiveness” da BCG mostra que entre 20% e 50% das promoções realizadas no varejo não geram aumento perceptível de vendas, podendo, em alguns casos, gerar impacto financeiro negativo.

 

Analisando esse racional de negócios, Suellen Keidel Zanzeri, head comercial de varejo da Neogrid, destaca a necessidade urgente de uma mudança de postura.  

 

"O varejo não pode mais descobrir os resultados de uma promoção apenas depois que ela acontece. Em um ambiente de margens pressionadas, a capacidade de simular cenários, antecipar riscos e garantir a execução passou a ser uma vantagem competitiva. Afinal, uma promoção só gera resultado quando existe disponibilidade de produtos para atender à demanda criada. Quando o consumidor não encontra o item na loja, o varejista corre o risco de perder a venda para produtos concorrentes ou até para outro estabelecimento", afirma.

 

Segundo ela, o objetivo é transformar a promoção em uma decisão orientada por dados, e não mais em uma aposta. “Quanto maior a capacidade de antecipar cenários, maior também a eficiência operacional e financeira do varejo."

 

Para ampliar essa capacidade analítica, o Plano Inteligência pode integrar dados internos do varejista com informações externas de mercado fornecidas por parceiros especializados, como a Shopping Brasil. A combinação dessas diferentes fontes contribui para uma visão mais completa do cenário competitivo e apoia decisões promocionais mais assertivas.

 

Por isso, para a executiva, a inteligência competitiva precisa evoluir de um papel passivo para uma ferramenta de ação direta. 'Hoje, acompanhar os movimentos do mercado é apenas o ponto de partida. O diferencial competitivo está na capacidade de combinar informações de diferentes fontes com os dados internos da operação para apoiar decisões mais assertivas sobre preços, mix de produtos e campanhas promocionais. Quanto mais integrada for essa visão, maior a previsibilidade e a capacidade de proteger a rentabilidade', afirma.

 

Smarket by Neogrid: mais previsibilidade para o planejamento promocional

 

Para mitigar riscos e tornar as promoções mais eficientes, o varejo precisa substituir decisões baseadas em percepções por análises mais estruturadas. É nesse contexto que atua a plataforma Smarket by Neogrid, que combina dados históricos e inteligência analítica para apoiar o planejamento promocional.

 

A solução permite simular diferentes cenários antes da aprovação das campanhas, oferecendo mais previsibilidade para a tomada de decisão. Com isso, o varejista consegue avaliar o potencial retorno de cada oferta, verificar se o estoque disponível é suficiente para sustentar a demanda esperada e antecipar riscos de ruptura ou de comprometimento da margem. Além disso, pode adaptar estratégias de precificação para diferentes cidades e contextos de mercado.

 

A execução no PDV como diferencial definitivo

 

Mesmo o melhor planejamento perde valor quando a execução não acontece conforme o previsto. Por isso, garantir agilidade operacional, disponibilidade de estoque, precisão nas ofertas e consistência na implementação das campanhas é um fator decisivo para transformar estratégia em resultado.

 

Os ganhos obtidos pelo Super do Povo mostram na prática o impacto dessa transformação:

 

• O tempo de operacionalização das campanhas promocionais despencou de 15 dias para apenas 2 horas.
• A capacidade de produção de encartes foi triplicada, saltando de 4 para mais de 12 publicações semanais.
• Mais de 9.000 ofertas foram integradas automaticamente ao ERP, eliminando erros de digitação e garantindo maior consistência entre o planejado e o executado.

A integração da operação ao ecossistema da plataforma Smarket by Neogrid eliminou gargalos operacionais ao conectar diretamente a estratégia comercial ao ERP da empresa, reduzindo atividades manuais e liberando as equipes para análises mais estratégicas.

 

Além disso, a plataforma automatiza processos como cartazeamento e padronização de descrições de produtos por meio de inteligência artificial semântica, contribuindo para reduzir falhas operacionais e aumentar a precisão da execução nas lojas. Na ponta final, mecanismos de auditoria digital ajudam a comprovar a implementação das campanhas em tempo real.

 

Sueller reforça a importância dessa consistência operacional: "A promoção deixou de ser apenas uma ferramenta para atrair consumidores. Hoje, ela é um instrumento de gestão da rentabilidade. O desafio não é apenas definir uma oferta atrativa, mas garantir que ela seja executada com eficiência e gere resultado para o negócio."

 

Uma visão sistêmica da rentabilidade

No varejo atual, o sucesso de uma promoção não pode ser medido apenas pelo volume vendido. O verdadeiro diferencial está na capacidade de transformar dados em decisões mais assertivas, equilibrando atratividade comercial, execução operacional e rentabilidade. Quanto maior a previsibilidade sobre os impactos de uma campanha, maior também a capacidade de proteger margens e gerar resultados sustentáveis para o negócio.

 

A atuação da Neogrid, por meio da plataforma Smarket by Neogrid, consolida exatamente essa governança. O caso do Super do Povo mostra que ganhar eficiência em promoções vai muito além de acompanhar os preços da concorrência. Quando dados, planejamento e execução estão conectados, o varejo consegue tomar decisões com mais agilidade e transformar uma operação antes manual em uma atividade mais estratégica.

 

Essa mesma lógica de dado transformado em decisão também está presente em outras empresas do ecossistema do qual a Neogrid faz parte. A Rock Encantech, por exemplo, aplica inteligência de mercado para mapear território, concorrência e potencial de faturamento, ajudando redes varejistas a decidir onde crescer. São soluções independentes, mas que compartilham a mesma convicção: no varejo de 2026, quem decide com dados protege margem — quem decide no achismo, perde competitividade.