Capaz de reduzir em 90% a espera dos clientes nos caixas, o Atacadão Dia a Dia utiliza um sistema remoto para solucionar possíveis problemas enfrentados pelo operador de caixa, que aciona por telefone um atendente na central da rede.

Utilizando a ferramenta chamada Fiscal Remoto, esse profissional acessa os dados necessários e o monitor do checkout, conseguindo resolver a situação pela qual foi acionado. A solução adotada pela varejista ajuda na redução de filas e agiliza o atendimento das demandas do consumidor, fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Com filiais em Brasília, Goiás, Bahia e Tocantins, a rede planeja implementar mais inovações tecnológicas nos próximos anos, que serão anunciadas em breve.

Matéria originalmente publicada na  edição de julho da  SA+  .

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