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O Grupo Carrefour lançou o Nosso Clube, uma plataforma de fidelidade que unifica os programas do Carrefour e do Atacadão em um único ambiente digital. A iniciativa integra os aplicativos Meu Carrefour e Meu Atacadão, oferecendo aos clientes uma experiência mais simples e integrada em todo o ecossistema da companhia.

A implementação será feita de forma gradual em todo o Brasil, com previsão de conclusão até 2028. A expansão começou pelos estados de Pernambuco e Paraíba, escolhidos por apresentarem alto nível de engajamento digital e boa receptividade às iniciativas da empresa.

Antes do lançamento oficial, o programa passou por uma fase piloto na Paraíba, por meio do aplicativo “Comprou, Voltou”. A experiência serviu para validar a proposta da nova plataforma, que permite ao consumidor acumular e utilizar o cashback em diferentes operações do Grupo, como lojas Carrefour, Atacadão, postos de combustíveis e farmácias.

Outra novidade prevista é a criação de uma central unificada de ofertas, com lançamento programado para o 3º trimestre. A funcionalidade permitirá que os clientes visualizem em um único ambiente as promoções disponíveis em ambas as bandeiras.

Os resultados obtidos durante a fase piloto reforçaram o potencial da iniciativa. A frequência média de compras dos clientes participantes passou de 1,9 para mais de quatro visitas mensais. Além disso, houve um aumento superior a 50% no consumo dentro do ecossistema do Grupo Carrefour — incluindo lojas, postos e farmácias — e um crescimento de 30% no número de novos clientes ou usuários identificados.

O lançamento do Nosso Clube está alinhado ao plano estratégico global do Grupo Carrefour para 2030, que tem como pilar a transformação digital e o fortalecimento cliente no centro das estratégias.

Fonte: Diário de Pernambuco