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O Grupo Carrefour Brasil alcançou uma redução de 30% nos incidentes em suas lojas após um ano da implementação de câmeras corporais em seus colaboradores de segurança. A iniciativa, pioneira no setor varejista, faz parte de um amplo investimento em políticas de transparência e treinamento, promovendo um ambiente mais seguro para clientes e funcionários.

Com um aporte de R$16 milhões, o projeto envolveu a distribuição de 4 mil câmeras entre cerca de 6 mil profissionais, abrangendo as redes Carrefour, Atacadão e Sam’s Club. O impacto da tecnologia vai além da segurança: segundo pesquisa interna, 87% dos funcionários relataram melhorias na interação com os clientes, e 86% destacaram o aumento da sensação de proteção no ambiente de trabalho.

“Nosso compromisso é garantir que as interações em nossas lojas aconteçam de maneira segura e inclusiva. O uso das câmeras, aliado a treinamentos e políticas de consequência, tem sido essencial para alcançar esse objetivo”, afirma Marcelo Tardin, vice-presidente de rransformação, RH e jurídico do grupo.

Além dos benefícios operacionais, o Carrefour lançou uma cartilha detalhando boas práticas para outras empresas do varejo interessadas em adotar a tecnologia. O material reforça diretrizes sobre coleta, armazenamento e uso de dados, fortalecendo a transparência e a confiança no setor.