Foto: Adobe Stock

Cerca de 74% dos consumidores preferem fazer compras pela internet e os principais motivos são encontrar preços mais acessíveis, praticidade, opções de escolha mais ampla e por ser mais rápido. Entretanto, tal comportamento não se aplica às aquisições relacionadas aos supermercados – 90% afirmam comprar mais nas lojas físicas.

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Os dados são do estudo “Mudanças na jornada de compra do consumidor brasileiro” do último mês, desenvolvido pela SBVC  (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo) com mil consumidores que costumam fazer compras online. 

O levantamento também indica que a maior parte das pessoas (23%) têm um gasto médio mensal com as compras de supermercado online entre R$ 401 a R$ 600.

Já entre os principais motivos para se comprar nas lojas físicas estão a possibilidade de testar e experimentar os produtos, vontade de tocar e ver o item, evitar surpresas no pós-compra, ausência de frete e a preferência pela pronta entrega. 

Depois das compras de supermercado, outros produtos que os clientes destacam dar preferência para comprar em lojas físicas são medicamentos, materiais de construção, produtos de higiene e cosméticos, e produtos para os pets.

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