No dia a dia dos mexicanos, o meio mais popular de comunicação instantânea é o WhatsApp, a exemplo do que ocorre no Brasil. De olho nisso, o Walmart decidiu utilizar a plataforma para receber pedidos de compra, que serão atendidos pela rede Superama , controlada pela gigante varejista.

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Para ser atendido, basta ao cliente enviar a lista de compras, inclusive por imagem, como fez a reportagem da agência Reuters para testar o serviço. Para entregas em até 90 minutos é cobrada taxa de 49 pesos mexicanos, o equivalente a pouco menos de R$ 10. Já para prazos mais longos, o frete sai por 39 pesos, algo próximo dos R$ 8. No primeiro pedido não é cobrada a taxa. O pagamento da compra pode ser feito em dinheiro ou cartão, inclusive no momento da entrega.

A bandeira Superama conta com 92 das 2.459 lojas do Walmart em território mexicano. Além de atender pelo WhatsApp, o supermercado também recebe encomendas por outros canais digitais, como site, aplicativo próprio e também pelo Cornershop , um app popular no México que providencia em uma hora a entrega de encomendas realizadas em diversas lojas.

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