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Redes varejistas brasileiras perdem, em média, 30% do orçamento de RH com rescisões e treinamentos gerados pela alta rotatividade de pessoal — que no setor supermercadista chega a oscilar entre 50% e 70% ao ano.

Mas uma mudança de conceito pode ajudar a equilibrar esses custos: implantar a inclusão hierárquica, alocando Pessoas com Deficiência (PCDs) também nos postos de liderança – e não somente nas funções operacionais.

Incluir diversidade em cargos estratégicos, a exemplo dos departamentos de TI e RH, ataca diretamente o custo de reposição de talentos, estimado em até três vezes o salário do colaborador em postos especializados.

Isso já é realidade na Rede Confiança Supermercados, que utiliza sua base de 4.500 colaboradores para romper o teto do trabalho operacional. Recentemente, a companhia destinou 40 de suas 140 vagas específicas para o público PCD para postos de alta curva de aprendizado. A busca por esses profissionais aconteceu em parceria com a APAE de Bauru, cidade paulista em que a rede varejista está sediada.

Essa cultura de governança integra as ações de responsabilidade social diretamente à estratégia comercial da empresa. "Criar espaços e contribuir diretamente com as ações sociais é uma prática frequente e presente no dia a dia da rede", destaca Rosana Fernandes, coordenadora de responsabilidade social do Confiança Supermercados.

Para a alta direção do grupo, esse vínculo comunitário garante o lastro para a expansão tecnológica. "Toda a nossa equipe trabalha constantemente para buscar o novo e o melhor. Essa é uma caminhada que ainda está sendo escrita e ganhará muitos capítulos", conclui Jad Zogheib, Presidente da Rede Confiança Supermercados.

Hoje no Brasil menos de 2% dos profissionais PCD estão em cargos de gestão, porém o exemplo do Confiança Supermercados mostra que é possível preencher essa lacuna e, com isso, obter diversos ganhos, inclusive na redução de custos com rotatividade.