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O Carrefour reduziu em 81,2% a perda de receita durante um projeto piloto de abastecimento inteligente implementado em 7 lojas, a partir da adoção de uma solução tecnológica. Desenvolvido ao longo de três meses, essas unidades também aumentaram em 21,4 pontos percentuais o indicador de disponibilidade de produtos nas gôndolas – On Shelf Availability (OSA). Diante dos resultados, a varejista decidiu expandir a solução para toda a operação nacional.

Para alcançar esses números, a varejista utilizou a plataforma NeoRetail Ops, da Neogrid. A ferramenta transforma dados de estoque e vendas em informações acionáveis, permitindo decisões mais rápidas e reduzindo o risco de rupturas. Além disso, a solução disponibiliza indicadores, dashboards e alertas inteligentes que ajudam a identificar oportunidades de atuação antes que a falta de produtos impacte as vendas.

Segundo Leandro Murta, diretor-executivo da Unidade de Negócios de Inteligência Colaborativa da Neogrid, disponibilidade é um dos indicadores mais importantes para o varejo porque impacta diretamente a experiência de compra e o resultado financeiro.

"Cada ruptura [falta de produtos] representa uma venda perdida e uma oportunidade desperdiçada de atender o consumidor. Por isso, investir em abastecimento inteligente tornou-se uma prioridade estratégica para o setor", afirma.

No caso do Carrefour, o projeto foi desenvolvido para enfrentar a complexidade operacional causada pelo elevado volume de itens, múltiplas categorias e uma rotina operacional complexa, que pode dificultar a identificação rápida dos produtos que exigem atenção imediata das equipes. Com a iniciativa, a empresa buscou tornar a execução das equipes mais eficiente, além de fortalecer a colaboração com a indústria para garantir maior disponibilidade de produtos nas lojas.

"O projeto mostrou que simplificar a execução e direcionar as equipes com base em dados gera impacto direto na disponibilidade e no resultado financeiro. Em pouco tempo conseguimos elevar significativamente nossos indicadores, fortalecer a colaboração com a indústria e consolidar uma forma de trabalho mais estruturada", afirma.