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Conflitos entre gerações custam US$ 56 bilhões por ano em produtividade

POR Reportagem SA+ Conteúdo

EM 16/02/2026

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Foto: Adobe Stock


Conflitos entre profissionais de diferentes gerações no ambiente de trabalho estão associados a perdas de cerca de US$ 56 bilhões por ano em produtividade nas empresas, segundo pesquisa conduzida por Clari e Salesloft em parceria com a Workplace Intelligence. O cálculo considera efeitos de falhas de comunicação, esgotamento profissional e adoção de tecnologias como inteligência artificial.


O estudo ouviu 2.000 profissionais de vendas e lideranças comerciais nos Estados Unidos e identificou sinais de distanciamento entre faixas etárias no cotidiano das empresas. Parte dos respondentes relatou dificuldades de alinhamento em rotinas, ferramentas digitais e formas de interação.


Os dados mostram que 19% dos baby boomers (nascidos entre 1946 e 1964) planejam se aposentar antes do previsto por desgaste na convivência com colegas mais jovens. Entre profissionais da Geração Z (nascidos entre 1995 e 2010), 28% informaram busca por funções com menor interação com trabalhadores mais velhos.


A pesquisa também registrou preferência por mediação tecnológica na gestão. Entre integrantes da Geração Z, 39% indicaram preferência por supervisão apoiada por inteligência artificial em vez de acompanhamento feito por baby boomers.


Já entre baby boomers, 25% relataram preferência por trabalhar com sistemas de IA em lugar da interação com colegas da Geração Z. Esse movimento é explicado pela busca por previsibilidade em processos e critérios de avaliação.


Movimentações


Estudo realizado pela Southeastern Oklahoma State University com 1.000 trabalhadores também indica que 71% dos profissionais da Geração Z permanecem em empregos por mais tempo do que desejam por não saber como conduzir uma transição de carreira.


Quase metade relata tentativa de mudança de função, enquanto 68% afirmam que empregadores não têm conhecimento desses planos.


Em conjunto, os levantamentos apontam que decisões de permanência ou saída do emprego estão ligadas a acesso a informação sobre carreira, definição de expectativas e critérios de desempenho. Diferenças entre gerações no uso de tecnologia, comunicação e trajetória profissional fazem parte desse cenário.


Fonte: Fast Company Brasil


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