Foto: Divulgação 

 

Em parceria com a RelevanC, a Heineken alcançou resultados expressivos com uso de IA na criação de elementos visuais e textuais em campanhas de tráfego pago (criativos). Para se ter uma ideia, uma campanha feita para a marca Baden Baden gerou um aumento de quase 70% na receita. 

 

As empresas também notaram um crescimento de aproximadamente 20% no gasto médio do consumidor, reforçando como a contextualização pode aumentar tanto a propensão de compra quanto o valor por carrinho.

 

João Paulo Belfort, head of Data & Digital Media da Heineken, conta que a empresa tem explorado muito a inovação, e quando a oportunidade da parceria surgiu conseguiram usar dados já existentes para criação de uma campanha hiperpersonalizada e direcionada para públicos específicos. 

 

“Futuramente, pretendemos explorar mais a criação de criativos dessa forma. Mas a participação do time é fundamental, a IA sozinha não funciona. Precisa do toque humano”, conta Belfort. O executivo também explicou como a equipe controla cada etapa da produção, gerando mais eficiência. “A IA, em conjunto com a curadoria humana, permitiu que aumentássemos a escala e reduzíssemos o custo em quase 50%.”

Caroline Mayer, vice-presidente no Brasil da RelevanC, também enfatizou os principais ganhos de utilizar a IA para gerar criativos.”Conseguimos impulsionar os resultados de forma significativa. O aumento na receita foi de 27 pontos percentuais frente aos criativos usuais. Isso mostra o potencial da IA como ferramenta de eficiência para alavancar as vendas.”