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O Nilo Supermercados reduziu em 70% as perdas relacionadas à frente do caixa com uma tecnologia de monitoramento por análise de vídeo. A rede de Mato Grosso tem em média 40.000 clientes mensais e, na alta temporada, esse número duplica, o que antes fazia com que as perdas, fraudes e furtos aumentassem em até mais de 20%.

Por isso, já em 2019, a empresa fechou uma parceria com a Sesami, utilizando a tecnologia Gatecash. O sistema identifica automaticamente situações que podem indicar erros operacionais ou tentativas de fraude nos checkouts.

Atualmente, o sistema está presente em todas as unidades da companhia e também fará parte da operação nas novas unidades de Água Boa e Vale do Araguaia, previstas para serem inauguradas no primeiro trimestre de 2027.

"Hoje, cerca de 90% dos eventos que identificamos são erros operacionais. Percebemos que existiam fraudes, mas também muitos erros de registro, como multiplicação incorreta de produtos ou lançamentos equivocados que geravam diferenças significativas, inclusive no estoque", explica Natália Morais Sousa, executiva da rede.

Segundo a empresa, anteriormente quando aparecia uma divergência era difícil saber se o problema tinha acontecido no recebimento da mercadoria ou na saída pelo caixa. Hoje, essa etapa está mais controlada, o que reduz bastante a margem de erro.