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O mercado está cheio de números. E sempre me pergunto se todos eles ajudam de fato a entender se a estratégia no PDV físico e online está funcionando, ou se apenas complicam a tomada de decisão com planilhas sem fim.
 
A verdade é que muitos indicadores oferecem pouco insight sobre o que realmente impacta vendas. Pela minha experiência, o que importa mesmo é focar naqueles que revelam desempenho e permitem ação imediata.

Listei aqui os que considero essenciais.

Para o PDV físico
 

1) Giro de estoque – mostra se o produto está vendendo e se o mix atende à demanda do shopper

2) Participação de categoria – indica se a marca está ganhando relevância frente à concorrência na gôndola

3) Conversão no PDV – mede quantos clientes realmente compram depois de interagir com o produto

4) Velocidade de reposição – garante que o produto esteja disponível quando o cliente procura, evitando ruptura

5) Execução de planograma – avalia se o posicionamento e a exposição estão corretos e influenciam a decisão de compra

Para o PDV online
 

1) Taxa de cliques e visualizações – revela se o produto está sendo encontrado e considerado pelo shopper

2) Taxa de conversão – mostra quantos visitantes efetivamente finalizam a compra

3) Carrinho abandonado – identifica pontos de atrito na jornada e oportunidades de otimização

4) Preço competitivo – ajuda a entender se promoções e ajustes estão funcionando frente à concorrência

5) Disponibilidade no estoque – evita que o produto seja desconsiderado por falta de estoque ou atraso na entrega
 
Antes de investir seu tempo em métricas que só ocupam espaço, se pergunte: isso vai mostrar se meu sell out está melhorando de verdade e impulsionando o negócio ou só vai me gerar mais trabalho?