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O Grupo Koch colocou no ar o novo e-commerce do SuperKoch. A plataforma foi criada para funcionar de forma integrada ao Clube K, programa de relacionamento da rede.

Atualmente, o serviço opera em dez lojas, que funcionam como pontos de retirada e de expedição para entregas em domicílio, alcançando consumidores em 15 cidades de Santa Catarina. A rede planeja expandir o e-commerce para mais cidades nos próximos meses.

Entre as funcionalidades, estão busca por voz, lista de compras, fotos de produtos em 360° e comunicação em tempo real sobre o status do pedido. O acompanhamento também pode ser feito via WhatsApp, que permite trocas de produtos.

Proposta do novo e-commerce é ser uma extensão da loja física

“Esses recursos transformam a experiência do cliente do início ao fim da jornada de compra, conectando ainda mais os canais físico e digital”, afirma Jeferson Harter, gerente de e-commerce do Grupo.