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O relatório Global Outlook 2021 da Mastercard aponta que entre 20% e 30% das operações que migraram das lojas físicas para o meio digital durante o isolamento social deverão ser permanentes quando o surto passar.

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Em relação ao Brasil, 46% dos entrevistados aumentaram o volume de compras online durante a pandemia. O levantamento aponta ainda que 7% dos brasileiros realizaram uma compra online pela primeira vez nesse período.

Outro estudo realizado pela Mastercard, em parceria com a Americas Market Intelligence (AMI), aponta que 32% dos brasileiros afirmaram que irão trabalhar em home office com mais frequência e 38% vão usar o banco online.

Outros 36% dos entrevistados afirmaram intenção de realizar mais compras online do que físicas e 27% planejam chamar o delivery quando quiser degustar uma refeição diferente.

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