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Entre marketing e vendas, alguns desafios se repetem. Sistemas fragmentados, dificuldades de mensurar ROI e atribuição de resultados, além da falta de visibilidade clara sobre o funil de conversão.

 

Quando essas áreas não trabalham com os mesmos dados, o impacto aparece diretamente no caixa por conta de leads sem acompanhamento, campanhas sem atribuição clara e decisões tomadas sem contexto. 

Segundo estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, sistemas desconectados podem corroer entre 10% e 20% do faturamento das empresas.

Essa fragmentação também compromete a mensuração de resultados. De acordo com a pesquisa Marketing & Vendas no Brasil: o gap de alinhamento entre times e como resolvê-lo em 2026, da HubSpot, 72% das organizações afirmam não conseguir medir corretamente o retorno sobre investimento (ROI) das iniciativas de marketing e vendas. O estudo também mostra que 21,7% das empresas enfrentam dificuldades de segmentação por causa de dados fragmentados, o que limita a personalização e reduz a efetividade das abordagens comerciais.

 

O problema se estende para a operação do dia a dia. Cerca de 78% das empresas ainda realizam o handoff de leads manualmente, muitas vezes sem histórico ou contexto das interações anteriores. Além disso, entre 70% e 80% do tempo operacional das equipes é consumido por tarefas manuais que poderiam ser automatizadas.

 

Diante desse cenário, o problema não é trabalhar mais, mas trabalhar melhor. Marketing e vendas precisam operar dentro de um sistema que funcione como um organismo único, e não como áreas isoladas.

 

Empresas que conseguiram reduzir essa brecha de alinhamento em 2025 seguiram um padrão semelhante. Em vez de apenas conectar ferramentas por meio de integrações pontuais, redesenharam a forma como marketing e vendas operam, criando um sistema unificado com dados integrados, processos automatizados e ciclos contínuos de melhoria.