Foto: Divulgação

O Carrefour informou adesão ao Universal Commerce Protocol (UCP), padrão aberto desenvolvido pela Google para permitir comunicação entre sistemas de varejo e agentes de inteligência artificial. A integração busca conectar a oferta de produtos às ferramentas de IA da empresa de tecnologia.

Com o protocolo, buscas feitas em sistemas de IA poderão exibir produtos disponíveis no varejista e permitir a conclusão da compra dentro do próprio ambiente de pesquisa. O processo dispensa a navegação para páginas externas.

Além disso, a operação passa a permitir que consultas sobre produtos resultem na visualização de ofertas e na finalização da transação em um fluxo contínuo entre pesquisa e pagamento.

O grupo já utiliza recursos de IA em sua aplicação por meio do agente Hopla+, voltado à montagem de carrinhos de compra e apoio à decisão do consumidor. A iniciativa integra a estratégia de digitalização das operações, com uso de dados, automação e sistemas de inteligência artificial no comércio eletrônico.

A Google informou que o protocolo foi estruturado para uso aberto no setor de varejo, com foco na comunicação entre plataformas de venda e agentes digitais.

Fonte: Grande Consumo

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