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O Sam’s Club Brasil informou que ultrapassou 4 milhões de sócios no país. De acordo com a empresa, desde setembro de 2024 foram incorporados 595.000 novos membros. A base já havia aumentado 90% desde 2022, quando a operação passou a integrar o Grupo Carrefour Brasil após a aquisição do Grupo BIG. A rede opera atualmente 58 unidades.

Com base identificada, o modelo de clube permite acompanhar padrões de compra e direcionar ações de relacionamento, como comunicações e ofertas segmentadas.

Segundo o Sam’s Club, os dados usados incluem frequência de compra, categorias mais consumidas e hábitos de consumo, com distribuição por canais como e-mail, WhatsApp e redes sociais. A companhia também relaciona o avanço da base ao desempenho em períodos promocionais e à ampliação da presença física.

Dentro da estratégia, a marca própria Member’s Mark aparece como um dos eixos de sortimento. De acordo com dados divulgados pelo Sam’s Club, 81% dos sócios dizem estar satisfeitos com a variedade de itens da marca, e nove em cada dez associados colocam ao menos um produto Member’s Mark no carrinho.

No Brasil, a rede afirma ter cerca de 800 SKUs da linha, com itens de alimentos e bebidas, limpeza, utilidades domésticas e cuidados pessoais.

Perfil do associado

O Sam’s Club afirma que o perfil do associado mudou ao longo de sua atuação no país. Antes concentrada em consumidores da classe A, a base se diversificou após a integração ao Grupo Carrefour Brasil.

Segundo a empresa, a participação de consumidores das classes B e C subiu 46% em dois anos após a atualização da proposta comercial e das ofertas. Atualmente, a companhia informa que 56% dos sócios são mulheres e que a idade média da base é de 47 anos.