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Nada menos do que 60% das empresas focadas no consumidor são mais lucrativas. O dado foi compartilhado pela Danone durante uma aula do curso EAD Revolução Trade, lançado pela SA+ Educação, braço da SA+ Ecossistema de Varejo.

Conheça cinco motivos pelo qual isso faz a diferença:

1. Colocar o consumidor no centro das decisões amplia o conhecimento sobre ele, entendendo o que leva à compra, quem é ele, para quem ele compra, por que ele compra, o que complementa a cesta dele em cada canal, entre outros dados

2. Quando entende tudo isso, cruzando com outros comportamentos e informações, é possível chegar à melhor execução nas categorias, o que passa, por exemplo, por uma exposição mais assertiva

3. Essas empresas também entendem melhor quais são as variáveis que geram maior sell out, como sortimento, disponibilidade, preço, tipo e tamanho de embalagem etc.

4. O aprofundamento sobre a forma de os clientes comprarem faz com que seja possível entender os diferentes pontos de contato deles com a empresas. Por exemplo: em algumas redes de varejo, 30% dos consumidores pesquisam os preços no aplicativo ou na internet antes de ir à loja

5. Com um maior conhecimento dos hábitos e comportamentos de consumo, as empresas traçam iniciativas capazes de gerar maior valor, lealdade e incremento de vendas

 

Revolução Trade

A estrutura ideal de uma área de trade marketing para o varejo e para a indústria, os KPIs que devem ser perseguidos, as estratégias por formato de loja e como desenvolver uma maior colaboração varejo e indústria são temas de algumas aulas do curso Revolução Trade.

Um dos diferenciais desse EAD é que as aulas são ministradas em duplas, sendo um profissional com experiência prática do varejo e um da indústria. Algumas indústrias participantes, além da Danone, são Nestlé, P&G, Ambev, BRF, Red Bull e M. Dias Branco.

Pelo lado do varejo ministram aulas diretores que respondem pelas atividades trade das varejistas Savegnago (SP), Grupo Koch (SC), Tenda Atacado (SP), Hiperideal (BA), Dalben (SP) e  MundialMix.